Términos y condiciones

Al realizar una compra en nuestra tienda online se consideran leídos y aceptados los siguientes términos y condiciones:

Cambios y Devoluciones:

Realizamos cambios únicamente de joyería (cadenas, dijes, pulseras, tobilleras y anillos). Los cambios tienen validez en el plazo de 15 días una vez retirada/recibida la compra. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin uso (sin rayones, con todos sus cristales, sin estar doblado), se debe presentar tarjeta de cambio y el producto con etiqueta. Para realizar un cambio podes acercarte a nuestro local en nuestros días y horarios de atención. En el caso de necesitar un cambio por envío, el cliente abonará 2 envíos, el primero para hacernos llegar el cambio y otro para enviar el producto por el cual se realiza el cambio. NO realizamos cambios ni devoluciones de piercings o aros, independientemente de si se haya usado o no. En el caso de fallas de fabrica se deberá notificar dentro de las primeras 24hs de haber recibido/retirado su compra adjuntando una foto/video del producto defectuoso y su número de orden/pedido. Una vez verificada la información se coordinará el cambio/devolución. Si la compra fue realizada/retirada en nuestro local el cliente deberá acercarse con el producto fallado dentro de los próximos 5 días hábiles. En el caso de haber recibido/retirado su compra por correo o motomensajeria se le pedirá CBU o alias para poder reintegrar el valor del producto dañado. Luzuriaga Piercing y Joyas no se responsabiliza por el descuido (uso indebido) de las joyas/piercings, ya que son delicadas por lo que requieren un trato acorde.

Recomendamos leer la descripción de los productos donde se encuentran las medidas, grosores, materiales, zonas de uso, tipo de cierre, unidades que incluye, antes de realizar tu compra para evitar confusiones. Si tenés alguna duda no dudes en escribirnos via whatsapp o instagram.

Los pedidos pueden demorar de 1 a 3 días hábiles en ser despachados. Para cotizar el envío agrega al carrito cualquier producto, luego en *medios de envio* coloca tu código postal para ver opciones y valores.

Envios por Correo Argentino:

Al realizar una compra y elegir Correo Argentino como logística de envío, se debe tener en cuenta que la responsabilidad de Luzuriaga Piercing y Joyas frente a una pérdida/robo/retraso del paquete está sujeta en tiempo y forma a la resolución por parte de la empresa Correo Argentino. Luzuriaga Piercing y Joyas se encargará de realizar los reclamos correspondientes e informar al cliente. La tardanza en la llegada del envío puede ser de 1 a 8 días hábiles, como también puede sufrir demoras de 9 a 60 días. Si selecciono la opcion de envio a domicilio y no estuvo para recibir, el paquete es llevado a la sucursal indicada en la página de seguimiento para que el titular del envio pueda retirar su compra dentro de los proximos 5 dias habiles. En el caso de no ser retirado el paquete regresa al remitente y deberá abonar nuevamente el envío. Para seguir tu paquete en Correo Argentino ingresa a este link  https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce y coloca el código de seguimiento (TN) que le adjuntamos en el mail que utilizó al realizar la compra.

Envios por Correo Andreani:

Al realizar una compra y elegir Correo Andreani como logística de envío, se debe tener en cuenta que la responsabilidad de Luzuriaga Piercing y Joyas frente a una pérdida/retraso del paquete esta sujeta en tiempo y forma a la resolución por parte de la empresa Correo Andreani. En el caso de robo Correo Andreani no cuenta con seguro para compensar al cliente, por lo que Luzuriaga Piercing y Joyas se responsabiliza en cubrir hasta el monto de $50.000 en concepto de productos (si tu pedido supera este monto recomendamos elegir otra logista como Correo Argentino que cuenta con seguro para estos casos). Luzuriaga Piercing y Joyas se encargará de realizar los reclamos correspondientes e informar al cliente. La tardanza en la llegada del envío puede ser de 1 a 8 días hábiles, como también puede sufrir demoras de 9 a 60 días. Si selecciono la opcion de envio a domicilio y no estuvo para recibir, el paquete es llevado a la sucursal indicada en la página de seguimiento para que el titular del envio pueda retirar su compra dentro de los proximos 5 dias habiles. En el caso de no ser retirado el paquete regresa al remitente y deberá abonar nuevamente el envio. Para seguir tu paquete en Correo Andreani ingresa a este link https://www.andreani.com/?tab=seguir-envio y coloca el código de seguimiento que le adjuntamos en el mail que utilizó al realizar la compra.

Envios por Motomensajeria:

Al realizar una compra y elegir Motomensajeria como Logística de envío, se debe tener en cuenta que Luzuriaga Piercing y Joyas se responsabiliza en cubrir hasta el monto de $50.000 en concepto de productos (si tu pedido supera este monto recomendamos elegir otra logista como Correo Argentino que cuenta con seguro para estos casos), ya que la Motomensajeria no cuenta con seguro para compensar al cliente. Podes ver tarifas y mas info aca*

Envios por Rappi, Uber, u otras logísticas externas:

Si realiza una compra para retirar por nuestro local y decide enviar una logística de envío externa a la que ofrecemos, debe tener en cuenta que Luzuriaga Piercing y Joyas no se responsabiliza del extravío o pérdida de su pedido.

Retiros por Local:

Los pedidos para retiro por local (abonados) serán desarmados pasados los 6 meses de realizada la compra. Si el pedido es para abonar en efectivo en local, el clientx cuenta con 48hs hábiles para retirarlo, de lo contrario la compra quedará cancelada y los productos volverán a stock.